Rencana Strategis 2025–2029

Renstra UPA TIK

Arah pengembangan UPA TIK Universitas Lampung selama 5 tahun ke depan — disusun berdasarkan data nyata Laporan Tahunan 2025 dengan fokus pada infrastruktur, integrasi sistem informasi, keamanan, dan layanan sivitas akademika.

Visi

Menjadi unit penyelenggara layanan TIK perguruan tinggi yang terdepan, terpercaya, dan terintegrasi untuk mendukung transformasi digital Universitas Lampung.

Misi

1
Menyediakan infrastruktur jaringan, pusat data, dan layanan dukungan TIK yang andal 24/7 untuk seluruh sivitas akademika.
2
Mengintegrasikan sistem informasi Unila melalui Single Data System & SatuData untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data.
3
Menerapkan standar keamanan informasi ISO/IEC 27001:2022 untuk melindungi data dan layanan akademik.
4
Mengembangkan SDM TIK yang kompeten, profesional, dan adaptif terhadap tren teknologi.
5
Mendukung Smart Campus Initiative melalui inovasi teknologi & kerjasama strategis.

4 Sasaran Strategis 2025–2029

Tiap sasaran memiliki target kuantitatif berbasis baseline Laporan Tahunan 2025.

Infrastruktur Andal & Skalabel

Memperkuat backbone jaringan, Pusat Data, dan layanan koneksi untuk mendukung 38.741 sivitas akademika.

Indikator Kinerja

Cakupan Wi-Fi95% (2025)→ 100% (2029)

Backbone10 Gbps (2025)→ ≥10 Gbps stabil

Uptime SLA99,80%→ ≥99,9%

Storage Pusat Data57,49 TB→ ≥100 TB

Sistem Informasi Terintegrasi

Mengoperasikan & mengembangkan myUnila v2.0, SIAKADU, dan 64 sistem informasi melalui pendekatan microservice + SatuData.

Indikator Kinerja

myUnila v2.0Soft Launch Des 2025→ Full Production 2026

Sistem Terintegrasi70+ (2025)→ ≥80 layanan

SI Dikelola UPA TIK11 (2025)→ ≥15

Integrasi PDDIKTIOtomatis 2025→ Real-time 2027

Keamanan Informasi & Tata Kelola

Menerapkan ISMS ISO/IEC 27001:2022, mengoperasikan CSIRT, dan menjaga compliance UU PDP & regulasi nasional.

Indikator Kinerja

ISO 27001:2022Implementasi 2025→ Sertifikasi formal

Tingkat Resolusi Insiden98,6% (2025)→ ≥99%

Audit Internal1× / tahun→ Semesteran

Compliance UU PDPPersiapan→ Compliance penuh

Layanan Sivitas & Smart Campus

Meningkatkan kualitas dukungan helpdesk, pelatihan literasi digital, dan implementasi Smart Campus Initiative.

Indikator Kinerja

Skor Kepuasan Helpdesk4,26/5 (2025)→ ≥4,5/5

Volume Tiket Tertangani3.523 (2025)→ Scalable + self-service

Smart Campus PilotKonseptual→ Implementasi multi-domain

Mobile App Native—→ Live 2027

Roadmap 5 Tahun

Tahun

2025

Konsolidasi & Modernisasi

myUnila v2.0 soft launch, ISO 27001 implementasi, audit internal tuntas.

Tahun

2026

Roll-out & Stabilisasi

myUnila v2.0 full production, sertifikasi ISO formal, DRC NeuCentrIX aktif.

Tahun

2027

Smart Campus Initiative

Mobile app native, pilot IoT sensor, integrasi AI assistant berbasis Knowledge Base.

Tahun

2028

Optimasi & Inovasi

100% cakupan Wi-Fi, scaling storage 100 TB, ekspansi layanan mobile-first.

Tahun

2029

Excellence & Internasionalisasi

Reputasi TIK PT terdepan nasional, kerjasama strategis internasional, layanan EN dual-language.

Pelajari Lebih Lanjut

Baca rincian capaian 2025 di Laporan Tahunan, atau hubungi tim untuk diskusi sumber data Renstra.

Laporan Tahunan 2025 Diskusi dengan Tim