UPA Teknologi Informasi dan Komunikasi (UPA TIK) mengambil peran aktif dalam penguatan layanan bisnis kampus melalui dukungan pada kegiatan “Lokakarya Optimalisasi Pemasaran Layanan Bisnis Unila 2025” yang digelar di Aula Gedung A FKIP Unila, 26 November 2025.
Dalam kegiatan yang diikuti pimpinan universitas, kepala unit pelaksana, pengelola laboratorium, serta Tim PRPTN 2024 tersebut, Kepala UPA TIK Unila Dr. Eng. Ir. Mardiana, S.T., M.T., IPM menugaskan Mizar Zulmi Ramadhan, S.Kom., Penata Layanan Operasional, sebagai narasumber lokakarya. Penugasan ini tertuang dalam Surat Tugas Kepala UPA TIK Unila Nomor 339/UN26.32/TI/2025.
Lokakarya dibuka oleh Wakil Rektor Bidang Akademik, Prof. Dr. Eng. Suripto Dwi Yuwono, S.Si., M.T., yang menekankan pentingnya unit layanan di lingkungan Unila untuk bertransformasi dari pola kerja pasif menjadi proaktif serta mengemas layanan secara profesional dan terukur. Ia menegaskan bahwa berbagai aset dan layanan yang dimiliki Unila harus dipromosikan dengan strategi pemasaran yang terstruktur agar semakin dikenal dan dipercaya oleh masyarakat maupun industri.
Dari perspektif UPA TIK sebagai Unit Penunjang Akademik, pesan tersebut sejalan dengan mandat lembaga untuk menyediakan infrastruktur dan sistem informasi yang andal guna mendukung tata kelola layanan akademik, bisnis, dan kemitraan kampus. UPA TIK memandang pemasaran layanan bisnis tidak hanya soal promosi, tetapi juga bagaimana sistem informasi, website, portal layanan, dan kanal digital kampus terintegrasi sehingga memudahkan calon pengguna mengakses informasi dan melakukan pemesanan layanan secara transparan dan akuntabel.
Melalui materi yang disampaikan, narasumber dari UPA TIK mendorong peserta lokakarya untuk memetakan portofolio layanan di unit masing-masing, kemudian mengaitkannya dengan dukungan teknologi informasi yang sudah disediakan kampus—mulai dari pemanfaatan website resmi, integrasi dengan sistem informasi, hingga optimalisasi media digital untuk membangun citra layanan Unila yang profesional dan solutif.
Keterlibatan UPA TIK pada lokakarya ini juga menjadi bentuk komitmen bahwa UPA TIK bukan hanya pengelola jaringan dan sistem, tetapi mitra strategis bagi unit layanan dan unit usaha di lingkungan Unila dalam mengembangkan model bisnis berbasis data dan teknologi. Hal ini sejalan dengan posisi UPA TIK yang tercantum dalam daftar Lembaga dan Unit Penunjang Akademik Universitas Lampung, bersama unit penunjang lain seperti UPA Perpustakaan, UPA Bahasa, dan UPA Pengembangan Karier dan Kewirausahaan.
Ke depan, UPA TIK berencana memperkuat kolaborasi lintas unit untuk mengintegrasikan sistem pemesanan, penjadwalan, dan pelaporan layanan bisnis ke dalam satu ekosistem digital kampus. Dengan demikian, hasil lokakarya tidak berhenti pada tataran konsep pemasaran, tetapi diwujudkan dalam alur layanan yang terdigitalisasi, mudah diakses, dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna.
Melalui partisipasi aktif di lokakarya ini, UPA TIK ingin menegaskan perannya sebagai garda terdepan transformasi digital dan mitra kerja strategis seluruh unit di Universitas Lampung dalam mengoptimalkan pemasaran layanan bisnis yang berdaya saing tinggi.
